Politique d’expédition

🚚 Politique d’Expédition / Shipping Policy

1. Zone de livraison / Delivery Area

Beherger expédie ses produits vers les pays suivants :
🇫🇷 France, 🇮🇹 Italie, 🇪🇸 Espagne, 🇩🇪 Allemagne.

2. Délais de traitement et d’expédition / Processing and Dispatch Time

Les commandes passées sur le site https://www.beherger.com sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Un e-mail de confirmation d’expédition est envoyé dès la remise du colis au transporteur.

Les produits vendus via Amazon peuvent être expédiés directement par le service FBA (“Fulfilled by Amazon”), selon les conditions logistiques d’Amazon.

3. Transporteur et suivi / Carrier and Tracking

Les livraisons sont effectuées par UPS, exclusivement à domicile.
Chaque envoi est suivi, et le client reçoit un numéro de suivi lui permettant de suivre l’acheminement de son colis en temps réel.

4. Délais de livraison estimés / Estimated Delivery Times

Les délais moyens de livraison après expédition sont les suivants :

  • France : 10 jours

  • Italie : 10 jours

  • Espagne : 10 jours

  • Allemagne : 10 jours

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions logistiques et le pays de destination.

5. Frais de livraison / Shipping Fees

Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes, quel que soit le pays de destination mentionné ci-dessus.

6. Retours et réclamations / Returns and Claims

La politique de retour applicable est celle figurant dans la Politique de Retour distincte disponible sur le site.
Toute réclamation relative au transport (colis endommagé, produit manquant, etc.) doit être signalée par e-mail à contact@beherger.com dans un délai raisonnable après réception du colis.

7. Absence du destinataire / Recipient Absence

En cas d’absence lors de la livraison, UPS contactera le destinataire ou déposera un avis de passage avec les instructions nécessaires pour reprogrammer la livraison ou récupérer le colis.

8. Droit applicable / Applicable Law

La présente Politique d’Expédition est régie par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents, sauf disposition légale impérative contraire.